为服装实体店策划营销活动，需要采取哪些步骤以确保100%的客户到店呢？本文分享七个步骤，帮助您实现这个目标。

销售害怕打电话，这叁招教你克服。

描述：展示一个时尚而高效的办公室或书房环境，强调舒适的工作椅、宽敞的书桌和智能化的办公设备。突出工作和学习的便利性。

在家具销售过程中，售后服务和客户管理是密不可分的，售后服务的质量和效率直接影响客户的满意度和忠诚度。因此，家具厂需要建立售后服务和客户管理的协同机制，售后人员可以及时了解客户的反馈和需求，根据客户的反馈和需求提供个性化的售后服务，提高客户满意度和忠诚度。

镜头：厨房

描述：从一个精心布置的客厅开始，摄影机缓慢移动，展示舒适的沙发、精致的茶几和时尚的家居摆设。音乐欢快轻快，传递温馨和轻松的氛围。

升级门店人才培训体系，升级督导巡店体系

在中央空调领域内，绝对的国际龙头就是日立中央空调，世界五百强排名是一百一十二位，真正做到了家电行业的龙头。而日立空调有一句话叫什么呢？我们帮他设计了一套销售话术。其中有一句话最出名叫什么呢？你可以不选择日立，但是你一定要用日立的标准去选择中央空调。我们要求他所有的员工都把这句销售话术，把它背下来。

通过这个例子，我们可以看到，帮助客户解决实际问题，建立良好的关系，可以为我们的业务带来更多的机会。

因为3万家门店有6万个员工，那么6万个员工说的话是不一样的，我们要让这6万个员工说的话是一样的。而这一样的前提是我们要协助爱玛公司来编制一套最适合他们公司的标准销售话术。

镜头：卧室

例如：“先生，我想向您介绍一下公司最近的升级变化。我们推出了两项新的服务，分别是送货上门和七天无理由退货。您是否对这些服务感兴趣呢？”

第叁十二讲深度剖析异业合作伙伴。什么是异业合作伙伴？也就是你的外围业务成员，但是对于他们的需求很多经销商都能够满足你做的，你的对手也可能会做。

我们先加个好友，我可以把效果图和资料发给你，这样您就能看到我们的服务了。直接给客户利益，让客户感受到我们的诚意，这样就可以成功地筛选出我们的目标客户。更多的电话营销开场话术、电话跟进的邀约话术和技巧都整理在电话营销课程中，如果您想在电话销售中取得成功，开发更多的意向客户，跟进客户的邀约过程，少流失客户，提昇老客户的复购率，或者转介绍更多客户，那么这个课程一定能帮到您。

·中级销售能够了解客户的表面需求，例如，家具销售人员可以向客户发送一些装修资料和好处。如何避免踩坑？客户会认为你很专业，从而获得好感，但高级销售更加关注客户的实际需求，并尽力为他们提供帮助。例如，一位家具销售人员在与一位茶叶经销商的交流中发现，这位客户正在经营茶叶店，并经常在社交媒体上分享有关茶叶和茶道的内容。于是，这位销售人员开始在社交媒体上关注这位客户，并在购买茶叶时顺路参观了客户的店铺，最终成功地与客户建立了联系。

·第一借助于清单和白纸。我们恐惧都是因为担心被客户拒绝，乾脆就做一张问题清单，把客户可能会问到的专业问题，可能会拒绝的对白都简单的写到上面，而且自己配上答桉。如果遇到客户提出来的问题当时确实答不上来，那么就坦然的承认不知道，同时记在纸上告诉客户，我确认之后再给对方回电。

·第二个就是拿熟悉却不太重要的客户练练手。如果你担心把重要的客户单子搞砸了，那么你就可以先找出来自己相对熟悉，但是却不是特别重要的客户先沟通一轮，借着已经沟通开的这种兴奋劲再去给重要的客户打。通过这种方式，我们先可以磨练自己的能力，增强自己的自信心，然后再去面对更重要的客户。

·第叁个就是立刻行动。我们越犹豫越害怕，越没有力量。与其盲目的在那自耗，还不如直接拿起来电话跟客户打。如果客户真的在忙，那就运用合适的话术和客户再约时间。遇到客户忙，你怎么说，遇到客户说贵你怎么说。

一、提前准备

在五一假期到来之前，家具门店需要提前做好准备工作。首先，要有充足的商品储备。五一假期是人们购买家具的重要时期，门店需要确保商品的种类和数量能够满足顾客的需求。其次，门店需要进行宣传推广。可以通过广告投放、社交媒体宣传等方式，提高品牌知名度和吸引顾客的注意力。最后，门店需要培训好销售人员，提高他们的专业知识和服务能力，为顾客提供更好的购物体验。

二、提供优惠活动

叁、提高服务质量

四、开展线上销售

五、提高产品质量

六、总结

升级门店销售流程手册，升级店长管理技能

最后我们帮思域养发总结了两张A4纸的销售话术，以后所有的养发师，你们上岗之前请你不要着急，先把我这两张A4纸全部背下来，这样私域养发就快速完成了从千家店到叁千家店的快速裂变。

·第一步：在一个安静、不影响他人的地方提前布置好电话场地。可以制作一个横幅，如“祝某店电话邀约团队成功”。不要在店铺内打电话，因为这样容易分心，无法专注于工作。可以准备咖啡、水果、小吃等，营造良好的电话邀约氛围。

·第二步：提前整理好电话资料，删除重复项。许多店铺的VIP资料非常溷乱，存在大量重复信息。对此，需要进行分类处理，根据客户的消费等级、积分等标准，将客户分为abc叁类。

·第叁步：事先进行话术培训和演练，确保员工熟练掌握。第一通电话建议先打给朋友，以增强自信心。

·第四步：添加客户的微信。有些客户可能没有耐心等待，这时可以提出加微信的请求，并将相关活动信息发送给他们。在备注客户信息时，需要按照来源进行分类，如电话邀约的客户标注为d，从抖音来的客户标注为y。

·第五步：发送活动资料。需要注意，图片不要过大，以免影响加载速度。同时，要确保图片中有二维码，以便客户方便扫码参与活动。

·第六步：及时统计电话邀约数量和到店人数，以便做好礼品和货品准备。

·第七步：如果员工在电话邀约过程中出现负面情绪，需要及时召开会议进行解决。

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镜头：室外花园/阳台